網(wǎng)紅直播：做抖音運(yùn)營(yíng)，一定要避開(kāi)的3類(lèi)數(shù)據(jù)陷阱
網(wǎng)紅直播：做抖音運(yùn)營(yíng)，一定要避開(kāi)的3類(lèi)數(shù)據(jù)陷阱
隨著短視頻的日益流行，越來(lái)越多的內(nèi)容工作者投身這個(gè)行業(yè)，也有越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)在發(fā)布研究報(bào)告和數(shù)據(jù)，越來(lái)越多的培訓(xùn)班用數(shù)據(jù)“武裝”自己。短視頻創(chuàng)業(yè)者也樂(lè)于從中發(fā)現(xiàn)信息，發(fā)展技能，發(fā)掘機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)投身于抖音短視頻行業(yè)的90還往前的數(shù)據(jù)工作者，想分享一些我的經(jīng)驗(yàn)，這也許不夠幫助你賺到第一桶金，但至少可以教你防騙幫你省錢(qián)。
01.虛心地了解，謹(jǐn)慎地懷疑
所有數(shù)據(jù)都不能輕信。以“報(bào)告”為例，所有報(bào)告都有傳播使命，特別是免費(fèi)的報(bào)告，以及那些“意外流出”的報(bào)告。包括抖音官方的報(bào)告、微信官方的報(bào)告、快手官方的報(bào)告，其本質(zhì)都是公關(guān)宣傳，是官方把想告訴大家的信息廣而告之。看的時(shí)候要批判性地看，多想一想背景，想一想報(bào)告發(fā)布者實(shí)際想說(shuō)什么，結(jié)合更多的數(shù)據(jù)以及你自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證。
所以一定要多聽(tīng)，多看，多對(duì)比，多分析，虛心地了解一切，謹(jǐn)慎地懷疑一切。當(dāng)心被廉價(jià)的數(shù)據(jù)報(bào)告誤導(dǎo)。盡信數(shù)不如無(wú)數(shù)，也是說(shuō)的這個(gè)道理。
如何第一時(shí)間分辨不可信的報(bào)告？分享一個(gè)簡(jiǎn)單的方法：
如果沒(méi)有一頁(yè)甚至幾頁(yè)研究說(shuō)明（包括樣本情況，比如性別年齡婚姻狀況受教育程度等的分布，還有樣本數(shù)量，怎樣清洗數(shù)據(jù)，剔除了哪些數(shù)，二手資料是如何收集的），都是娛樂(lè)性報(bào)告。
如果是官方發(fā)布，那就是官宣性報(bào)告；如果是第三方的，那就是胡編性報(bào)告。
以當(dāng)下流傳比較多的抖音數(shù)據(jù)為例，說(shuō)說(shuō)幾類(lèi)常見(jiàn)的數(shù)據(jù)陷阱。
第一類(lèi)陷阱：偷工減料的粉絲畫(huà)像
第二類(lèi)陷阱：未經(jīng)去重的粉絲加和
第三類(lèi)陷阱：故弄玄虛的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
02. 偷工減料的用戶畫(huà)像：第一類(lèi)陷阱的發(fā)現(xiàn)與解決
很多機(jī)構(gòu)出的抖音達(dá)人粉絲畫(huà)像都有問(wèn)題。這里有兩個(gè)原因：
1. 數(shù)據(jù)分析偷了懶，用方便抽樣所得數(shù)據(jù)推斷總體。
所謂方便抽樣，通俗講，就是怎么方便怎么來(lái)。比如說(shuō)標(biāo)題為“我爬了xxx條數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)xxx”這樣的報(bào)告，作者一般是爬到什么分析什么，但沒(méi)爬到的部分可能更重要，通過(guò)方便抽樣獲得的數(shù)據(jù)無(wú)法推斷總體，難免以偏概全。
2. 原始數(shù)據(jù)質(zhì)量低，不經(jīng)謹(jǐn)慎清洗無(wú)法得出正確結(jié)論。
抖音APP里多數(shù)用戶的資料不真實(shí)或不準(zhǔn)確，爬這些數(shù)據(jù)不太可能分析出正確結(jié)果。計(jì)算機(jī)科學(xué)里有個(gè)說(shuō)法叫“垃圾進(jìn)，垃圾出”（garbage in, garbage out 簡(jiǎn)稱(chēng)GIGO)，用在數(shù)據(jù)分析上也很合適。
比如很多達(dá)人的粉絲報(bào)告，顯示抖音用戶中最高比例的星座是摩羯座。這樣的畫(huà)像，建議不看。為什么呢？多數(shù)人填生日都選1月1號(hào)（默認(rèn)值），正好是摩羯座，這樣你就明白為什么抖音用戶那么多摩羯座了。這是個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤，但確實(shí)有很多做數(shù)據(jù)的人不動(dòng)腦子，不負(fù)責(zé)任。
那什么樣的粉絲畫(huà)像數(shù)據(jù)是可信的？
通過(guò)抖音企業(yè)號(hào)管理平臺(tái)（藍(lán)V及開(kāi)通購(gòu)物車(chē)的賬號(hào)可用）可以看自己的數(shù)據(jù)，這里類(lèi)似微信公眾號(hào)后臺(tái)，可以看到比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)；通過(guò)星圖平臺(tái)可以看任意入駐達(dá)人的粉絲畫(huà)像，官方擁有完整數(shù)據(jù)，計(jì)算出的結(jié)果更準(zhǔn)確。
非官方數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的清洗過(guò)程后，統(tǒng)計(jì)結(jié)果也有一定價(jià)值，但很多數(shù)據(jù)研究者為了節(jié)省成本省略掉了這一環(huán)節(jié)。
提個(gè)建議給第三方研究者，爬蟲(chóng)獲得的數(shù)據(jù)質(zhì)量很差，不建議拿來(lái)分析。如果一定要分析的話，需要進(jìn)行嚴(yán)格的清洗，以下是一個(gè)可以操作的清洗方法：
首先，剔除生日為1月1日的數(shù)據(jù)。
其次，要過(guò)濾掉達(dá)人粉絲中的大量灰產(chǎn)賬號(hào)（舉例，我曾分析過(guò)認(rèn)真少女_顏九的粉絲，發(fā)現(xiàn)有數(shù)百個(gè)連續(xù)賬號(hào)，發(fā)布的作品內(nèi)容完全一樣，并且都引流到一個(gè)社交賬號(hào)賣(mài)東西）。
此外，要根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的網(wǎng)民性別年齡分布來(lái)糾偏（比如CNNIC發(fā)布的手機(jī)網(wǎng)民分布）。
最后，公布樣本量和數(shù)據(jù)集，提高可信度。
這樣的粉絲畫(huà)像做出來(lái)，才是一個(gè)負(fù)責(zé)任的研究，才是可以給人看的，當(dāng)然這么做也需要極高的投入。
03. 未經(jīng)去重的粉絲加和：第二類(lèi)陷阱的辨別與防范
這類(lèi)錯(cuò)誤常見(jiàn)于培訓(xùn)班、MCN機(jī)構(gòu)、行業(yè)社群的夸張宣傳。
短視頻行業(yè)里有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/社群自稱(chēng)是抖音頭部機(jī)構(gòu)/社群，成員總粉絲量有20億、30億，我聽(tīng)過(guò)最夸張的說(shuō)法是80億。這是個(gè)非常胡鬧的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。
如果你接觸過(guò)電視廣告的效果評(píng)估，應(yīng)該會(huì)知道，有一個(gè)概念叫GRP，中文叫毛評(píng)點(diǎn)，把收視率乘上到達(dá)率再加總用來(lái)評(píng)估廣告效果。計(jì)算過(guò)程中不去重，經(jīng)常能算出非常大的數(shù)字，被很多人拿來(lái)忽悠廣告主。這個(gè)指標(biāo)產(chǎn)生于技術(shù)落后的時(shí)代（當(dāng)時(shí)不容易監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，不容易去重），在一定的歷史時(shí)期確實(shí)發(fā)揮了重要作用，但也因?yàn)樗蝗ブ氐闹旅秉c(diǎn)而廣受詬病。
經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，UV的概念（去重的獨(dú)立瀏覽量）已經(jīng)深入人心，技術(shù)上可以有效地進(jìn)行去重，得到真實(shí)訪客數(shù)或者說(shuō)受眾數(shù)量。如果這個(gè)時(shí)候有人談到粉絲量時(shí)還是簡(jiǎn)單相加不去重，就很值得懷疑。
所以當(dāng)有人拋過(guò)來(lái)一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)，抖音號(hào)矩陣?yán)塾?jì)粉絲量多少時(shí)，一定要問(wèn)他，去重后是多少，這是數(shù)據(jù)人的基本素質(zhì)。
如果對(duì)方答不出，有兩種可能：一種是他也不清楚自家的粉絲情況（這樣的話，是他能力不行），一種是他有意隱瞞（這樣的話，是他良心不好）。
04. 故弄玄虛的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師：第三類(lèi)陷阱的識(shí)破與遠(yuǎn)離
真正的大號(hào)，都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是內(nèi)容足夠打動(dòng)人，從而“打動(dòng)算法”（因?yàn)樗惴ㄒ彩菫榱撕Y選好的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰）。
參考資料：今日頭條算法原理（全文）
然而很多投機(jī)者通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞皆诙虝r(shí)間內(nèi)獲得了大量流量，然后又將自己的“成功經(jīng)驗(yàn)”拿來(lái)出售大搞“知識(shí)付費(fèi)”。但事實(shí)上，他們所傳授的諸如“養(yǎng)號(hào)”、“搬運(yùn)”、“刷粉”、“買(mǎi)贊”、“擦邊球”、“去水印”、“開(kāi)權(quán)限”、“買(mǎi)賬號(hào)”、“模擬器”、“ARM機(jī)”等灰色操作，并不能讓賬號(hào)持續(xù)健康地成長(zhǎng)，反而會(huì)讓賬號(hào)遭到封禁，也干擾了平臺(tái)的正常秩序，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的后果，也讓很多人挖空心思鉆空子，無(wú)心創(chuàng)作。
這類(lèi)“導(dǎo)師”大多都巧妙利用了大多數(shù)人意識(shí)里的一個(gè)誤區(qū)：快速增長(zhǎng)?？焖僭鲩L(zhǎng)是好事嗎？未必，要看長(zhǎng)多少?？焖贊q到一兩萬(wàn)粉絲能說(shuō)明什么呢？
什么也說(shuō)明不了。2018 年年初的時(shí)候，因?yàn)樽髡呦鄬?duì)少，觀眾相對(duì)多，稍微有點(diǎn)質(zhì)量的視頻都可以引來(lái)幾萬(wàn)粉絲，即使是弄虛作假買(mǎi)粉絲，價(jià)錢(qián)也便宜得很。如今，作者相對(duì)多了，而抖音的用戶增長(zhǎng)（觀眾增長(zhǎng)）相對(duì)平穩(wěn)，狼多肉少，越來(lái)越多的視頻曝光機(jī)會(huì)少了，漲粉自然變難了，由于平臺(tái)的技術(shù)升級(jí)，買(mǎi)粉也變得越來(lái)越貴。這些“導(dǎo)師”在容易漲粉的時(shí)代低成本積累了一些粉絲，到不易漲粉的時(shí)代賣(mài)課圈人。作為商人我當(dāng)然佩服，作為傳授技能的老師，我覺(jué)得他們不配。
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