市民王女士向北京日報(bào)客戶端反映，自己網(wǎng)購偶爾會(huì)收不到快遞。這些丟失的快遞往往都是價(jià)格不高的小物件，所以，自己也沒去深究。一次不經(jīng)意間，王女士在某二手交易平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，一些賣家正在出售“快遞盲盒”。價(jià)格從10元到30元不等，可隨機(jī)開出美妝、食品、服飾鞋帽等。賣家強(qiáng)調(diào)，開出什么全憑運(yùn)氣，但物超所值。這些盲盒快遞究竟從何而來？為何又會(huì)被放到網(wǎng)上售賣？

　　哪兒來的這么多“無主”“棄件”？

疫情期間，王女士在父母家住了多日。她此前購買的空調(diào)清洗劑郵寄地址是自己家。通過查詢物流，王女士發(fā)現(xiàn)包裹已被代簽收，但奇怪的是，包裹被代簽收前，她卻沒有收到任何快遞電話。事后，王女士曾聯(lián)系快遞員并回到小區(qū)門口尋找，但始終沒能找到這個(gè)包裹?？照{(diào)清洗劑價(jià)格并不貴，王女士也就放棄了尋找，轉(zhuǎn)而再次在網(wǎng)上下單購買。不過近日，她在某二手交易平臺(tái)上看到，一些賣家號(hào)稱自己手中有無人認(rèn)領(lǐng)的快遞可供出售。王女士猜測，這會(huì)不會(huì)跟自己沒能收到的快遞有關(guān)。

根據(jù)王女士提供的信息，北京日報(bào)客戶端記者登錄了該二手交易平臺(tái)。在首頁搜索關(guān)鍵詞后，果然出現(xiàn)了不少出售此類商品的賣家，配圖大多是一堆快遞，價(jià)格也從10至30元不等。對(duì)于這些商品，有賣家在介紹中強(qiáng)調(diào)：隨機(jī)盲盒，可開出美妝、食品、服飾鞋帽，全憑運(yùn)氣但物超所值。

那么，這些所謂的“無主快遞”、“快遞盲盒”究竟從何而來？又真的如賣家所說物超所值嗎？記者與多名賣家進(jìn)行了溝通。不少賣家表示這些“無主快遞”、“快遞盲盒”大都來自快遞代收點(diǎn)，或是自營的快遞驛站。據(jù)稱，由于快遞信息不完整或是在驛站存放時(shí)間過長，一些快遞就成為了無人認(rèn)領(lǐng)的棄件，為了進(jìn)行處理才被放到網(wǎng)上售賣。

為了證明自己出售的確為“無主快遞”而非后期包裝，一位商家還專門發(fā)來了所售商品的照片。在照片中記者看到，馬賽克下隱隱約約仍可以看到包裹上標(biāo)有買家、賣家以及快遞公司單號(hào)在內(nèi)的諸多信息。對(duì)于記者提出“購買并拆開這些快遞是否不妥”，這位賣家表示，這些快遞在自己手上存放了至少三個(gè)月，“這么長的時(shí)間都沒人再來過問，肯定是沒人要了，買回去拆著玩吧?！?/p>

網(wǎng)上一些賣家以自家驛站積攢為由，出售快遞盲盒。網(wǎng)上一些賣家以自家驛站積攢為由，出售快遞盲盒。

快遞信息完整為何無人認(rèn)領(lǐng)？

為了進(jìn)一步驗(yàn)證這些在網(wǎng)上出售的“無主快遞”、“快遞盲盒”是否如賣家所說買家賣家均不再問津，記者在網(wǎng)上購買了一些“無主快遞”。

拆開一個(gè)由廣西北海賣家發(fā)來的快遞，里面裝有10個(gè)大小不一的包裹，這便是賣家所說的“無主快遞”。盡管這些小包裹在發(fā)貨前已經(jīng)進(jìn)行過處理，但部分包裹上還殘留著此前收發(fā)快遞時(shí)粘貼單據(jù)的痕跡。透過殘留的信息記者發(fā)現(xiàn)，這10個(gè)包裹中的收貨地點(diǎn)大多都是廣西北海，與發(fā)快遞的賣家處在同一城市。該賣家的地址位于一個(gè)公寓式住宅區(qū)，一家快遞暫存點(diǎn)就坐落在這里。

當(dāng)記者打開另一個(gè)來自北京大興賣家發(fā)來的快遞盲盒后，里面的10個(gè)無主快遞更是疑點(diǎn)重重。這10個(gè)包裹上全都貼有韻達(dá)快遞公司的快遞單，單據(jù)上的快遞單號(hào)，買家姓名、住址、電話等信息全部清晰可見。這10個(gè)快遞買家的地址均位于大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)附近。

這些有著完整寄件人、收件人信息的快遞為什么也成了無人認(rèn)領(lǐng)的快遞？帶著疑問，記者依據(jù)快遞單上的電話分別與這些收件人取得了聯(lián)系。在電話中，這些收件人對(duì)自己網(wǎng)購的物品都留有印象，但均未收到快遞，有的甚至不知快遞已經(jīng)被代簽收。

透過一些賣家展示的照片，可以隱約看到快遞單上的個(gè)人信息。透過一些賣家展示的照片，可以隱約看到快遞單上的個(gè)人信息。

　　丟失快件怎么成了網(wǎng)購商品？

根據(jù)快遞盒上的信息，記者撥通了大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)多位買家的電話?！澳阏f的這個(gè)東西我有印象！應(yīng)該是我3月份買的，我還以為是寄丟了呢。疫情期間，單位、家里各種事比較多，再加上買的這個(gè)東西挺便宜的，我回到北京后也沒再找快遞公司?！表n女士告訴記者，此前她網(wǎng)購了一條白色腰帶，受疫情影響，快遞送達(dá)時(shí)她尚未返京，所以，盡管快遞信息上顯示為已簽收，她卻一直沒能見到自己的快遞。

趙女士也與韓女士有著類似的經(jīng)歷?！爱?dāng)時(shí)快遞員來電說幫我放小區(qū)門口了，但那個(gè)時(shí)候我還處在返京隔離期間沒法外出，等解除隔離后就不知道這個(gè)快遞去哪兒了。”同樣因?yàn)闁|西不貴，趙女士沒有申請索賠。至于快遞為何會(huì)輾轉(zhuǎn)落到他人手中，她也是一頭霧水。

記者使用韻達(dá)快遞小程序掃描包裹上的二維碼，顯示出的信息表明，這些快遞此前均由華北韻達(dá)二十九公司的不同快遞員進(jìn)行投遞，除一件為買家退貨外，其余快遞狀態(tài)均為已簽收或已代簽。

記者將這些情況反映給了韻達(dá)快遞總部，工作人員回電稱，經(jīng)查，記者手中部分快遞來自一名已離職的業(yè)務(wù)員。該業(yè)務(wù)員在回復(fù)公司調(diào)查時(shí)稱，在網(wǎng)上售出的這些快遞，都曾由他本人進(jìn)行過賠付。

據(jù)了解，快遞員丟失快件，一旦被投訴后，可能面臨公司數(shù)倍于商品價(jià)格的處罰。通常情況下，快遞員會(huì)積極賠付客戶。記者追問，賠付后是否有相關(guān)憑證，工作人員稱該業(yè)務(wù)員暫未提供。

根據(jù)部分盲盒上原快遞單標(biāo)注的商品信息，記者查詢到，韓女士所購腰帶的價(jià)格在30元左右。其他快遞盲盒內(nèi)商品，有的是清口糖，有的是廚房用品，有的是裝修工具，市場價(jià)普遍都在十幾至幾十元不等。記者購買盲盒的價(jià)格為每個(gè)10元錢，如此看來，盲盒內(nèi)商品價(jià)格一般高于快遞盲盒售價(jià)。為了讓快遞物歸原主，記者已于近日將盲盒分別寄還給了原物主。

疫情期間，放在小區(qū)門口的快遞丟失問題，曾引發(fā)社會(huì)持續(xù)關(guān)注。北京警方為此開展了打擊偷盜快遞違法行為的專項(xiàng)行動(dòng)。韻達(dá)一位負(fù)責(zé)人稱，疫情期間，公司丟件的情況也時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)所售盲盒究竟從何而來，他們也正展開進(jìn)一步調(diào)查。

通過搜索，網(wǎng)上售賣快遞盲盒的賣家不在少數(shù)。通過搜索，網(wǎng)上售賣快遞盲盒的賣家不在少數(shù)。

　　律師說法

　　私自轉(zhuǎn)賣他人快遞將受處罰

以“無主快遞”、“快遞盲盒”名義出售他人快遞是否涉嫌違法，北京市漢華律師事務(wù)所齊正律師表示，我國法律明令禁止隱匿、倒賣他人快遞的行為?！犊爝f暫行條例》第四十二條規(guī)定，冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，應(yīng)由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

齊正律師還表示，一些快遞盲盒上還會(huì)留有清晰的姓名、電話、住址等私人信息，販賣快遞盲盒的相關(guān)主體還涉嫌侵犯公民個(gè)人信息。一旦這些快遞及其包裹上所附帶的個(gè)人信息被人惡意使用，會(huì)危及到寄、收件人的安全。郵政管理部門及各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)“快遞盲盒”這種黑色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查，保證快遞行業(yè)健康發(fā)展。如果居民發(fā)現(xiàn)有人有販賣快遞的行為，可以向郵政管理部門投訴或者選擇及時(shí)報(bào)警。

截止發(fā)稿，記者發(fā)現(xiàn)以“無主快遞”、 “快遞盲盒”為關(guān)鍵詞，已無法在二手交易平臺(tái)APP上搜索到相關(guān)商品。不過，個(gè)別賣家仍在以“盒子”、“福袋”等名義出售此類商品。

在線咨詢

軟文代寫

百科優(yōu)化

報(bào)紙/記者邀約

達(dá)人種草

新聞發(fā)布

視頻推廣

海外媒體

下拉詞優(yōu)化

單位社區(qū)發(fā)稿