原標(biāo)題：財(cái)報(bào)喜人 網(wǎng)易云音樂的用戶為何樂不起來

北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組

凈收入、付費(fèi)會(huì)員雙增長(zhǎng)，雖然沒有具體的數(shù)據(jù)，但網(wǎng)易云音樂對(duì)于最新的業(yè)績(jī)表現(xiàn)頗為滿意。在這份滿意的財(cái)報(bào)之前，左手滾石、右手華納已經(jīng)讓網(wǎng)易云音樂在版權(quán)的路上越走越順。但用戶的吐槽仍然源源不斷，回不去的周杰倫、點(diǎn)不亮的灰色歌單、數(shù)不清的cover版本，再加上越來越繁雜的社交功能，持續(xù)“買買買”的網(wǎng)易云音樂似乎還是無法滿足用戶們的需求。

凈收入、付費(fèi)會(huì)員雙增長(zhǎng)

5月20日一早，網(wǎng)易正式發(fā)布截止到2020年3月31日的一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易公司一季度凈收入為170.6億元，同比增長(zhǎng)18%；歸屬于網(wǎng)易公司股東的持續(xù)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)為35.5億元，同比增長(zhǎng)近30%，兩項(xiàng)指標(biāo)均超市場(chǎng)預(yù)期。

其中，網(wǎng)易云音樂的表現(xiàn)也被著重提起。財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)網(wǎng)易云音樂凈收入保持同比增長(zhǎng)，付費(fèi)會(huì)員數(shù)不斷增加，同時(shí)網(wǎng)易創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)的同比增長(zhǎng)也主要得益于網(wǎng)易云音樂的凈收入增長(zhǎng)；由此帶動(dòng)創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)凈收入同比增長(zhǎng)28%，達(dá)到30億元，占總營(yíng)收比重為17.6%。

“網(wǎng)易云音樂在一季度實(shí)現(xiàn)了同比三位數(shù)的營(yíng)收增長(zhǎng)，付費(fèi)會(huì)員人數(shù)和會(huì)員收入持續(xù)增長(zhǎng)，直播收入也在快速增長(zhǎng)，”在隨后的業(yè)績(jī)說明會(huì)上，網(wǎng)易CFO楊昭烜進(jìn)一步透露。

但對(duì)于具體的增長(zhǎng)數(shù)字以及營(yíng)收規(guī)模，網(wǎng)易與此前一樣，仍是未對(duì)外公布。

就在這份滿意的財(cái)報(bào)發(fā)布前不久，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)接連公布了不少好消息，主要集中在此前公認(rèn)最薄弱的版權(quán)方面。

今年以來網(wǎng)易云音樂在版權(quán)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，先是3月宣布與吉卜力工作室和滾石唱片達(dá)成戰(zhàn)略合作；短短兩個(gè)月后，網(wǎng)易云音樂又宣布與華納版權(quán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得后者130萬(wàn)首音樂詞曲版權(quán)；之后5月15日，又宣布與少城時(shí)代達(dá)成版權(quán)合作。此外，網(wǎng)易云音樂獲得《歌手·當(dāng)打之年》《我們的樂隊(duì)》《聲臨其境》《中國(guó)新說唱》等多部綜藝的音樂版權(quán)。

“在拿版權(quán)方面，我們的態(tài)度一直都是愿意花錢?！痹诋?dāng)天的電話業(yè)績(jī)說明會(huì)上，網(wǎng)易首席執(zhí)行官丁磊也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，同時(shí)透露稱目前版權(quán)費(fèi)用依然是網(wǎng)易云音樂業(yè)務(wù)成本的大頭，未來網(wǎng)易將繼續(xù)保持對(duì)原創(chuàng)音樂人的投入。

版權(quán)質(zhì)量遭吐槽

無論是營(yíng)收與付費(fèi)會(huì)員數(shù)的雙增長(zhǎng)，還是多項(xiàng)版權(quán)合作的達(dá)成，網(wǎng)易云音樂向外界傳遞的狀態(tài)無疑是正在大步向前、快速發(fā)展。網(wǎng)易云音樂方面提供的數(shù)據(jù)顯示，該公司目前已和國(guó)內(nèi)外200多家音樂公司達(dá)成版權(quán)合作，曲庫(kù)總數(shù)超過3000萬(wàn)首。

“云村終于爭(zhēng)氣了！”就在網(wǎng)易云音樂版權(quán)城池不斷擴(kuò)張之時(shí)，有網(wǎng)友甚至發(fā)出了這樣的感嘆。但翻身仗沒有這么容易打，即便坐擁千萬(wàn)級(jí)曲庫(kù)，網(wǎng)易云音樂仍面臨著不少質(zhì)疑。

網(wǎng)易云音樂資深用戶胡先生向北京商報(bào)記者表示，從數(shù)量上看，網(wǎng)易云音樂確實(shí)有不少音樂作品，但不少熱門音樂卻不在這龐大的曲庫(kù)內(nèi)，歌手周杰倫的歌曲就是代表之一，自此前因版權(quán)到期下架并引發(fā)一系列糾紛后，就再也無法在網(wǎng)易云音樂上聽到周杰倫的歌曲，同時(shí)樂隊(duì)五月天的歌也基本都是灰色的狀態(tài)，“買了這么多版權(quán)，肯定不缺錢啊，可就是買不到我想聽的，這種操作我真是不太理解”。

在頭部歌手作品仍顯不足的情況下，網(wǎng)易云音樂的平臺(tái)上還出現(xiàn)了許多未授權(quán)的cover版音樂和MV內(nèi)容。作曲人路鵬對(duì)此強(qiáng)調(diào)：“作為音樂人，我們特別抵觸cover版本的音樂。任何一首歌曲都是會(huì)受到《著作權(quán)法》保護(hù)的，如果有人想要翻唱，也是需要經(jīng)得相應(yīng)的著作權(quán)人同意，并支付報(bào)酬的，作為平臺(tái)，如果真的保護(hù)、重視獨(dú)立音樂人，就應(yīng)該有自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不應(yīng)任由這些未經(jīng)得授權(quán)的作品在平臺(tái)上任意傳播?！?/p>

除了版權(quán)質(zhì)量問題，付費(fèi)用戶也對(duì)網(wǎng)易云音樂的體驗(yàn)感產(chǎn)生了部分不滿。其中，網(wǎng)易云音樂付費(fèi)用戶徐女士表示，購(gòu)買會(huì)員后，部分作品仍需單獨(dú)再付費(fèi)，此外，會(huì)員時(shí)間到期后，此前付費(fèi)已下載的歌曲也無法繼續(xù)聽，這一設(shè)置的體驗(yàn)感甚至不如非付費(fèi)用戶直接在線聽歌的體驗(yàn)。

“對(duì)于網(wǎng)易云音樂而言，版權(quán)問題一度是公司發(fā)展的痛點(diǎn)。網(wǎng)易云音樂也曾因此多次涉及版權(quán)侵權(quán)等問題，并受到用戶詬病。所以這也從側(cè)面印證了為什么網(wǎng)易云音樂總是在買個(gè)不停。隨著在線音樂平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，要想抓住用戶不能只是以量取勝，還是要拿內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)說話?！睒吩u(píng)人肖冉如是說。

頗具諷刺的是，就在丁磊直言網(wǎng)易云音樂注重版權(quán)、重視獨(dú)立音樂人后不久，便有自媒體發(fā)布消息稱，“知名音樂人起訴網(wǎng)易云音樂侵權(quán)勝訴”。有媒體從中國(guó)裁判文書網(wǎng)獲悉，網(wǎng)易云音樂因侵權(quán)而被音樂人告上法庭，最終法院以網(wǎng)易云音樂在向公眾提供涉案歌曲未注明詞曲作者或標(biāo)注錯(cuò)誤，判定侵犯了該音樂人的署名權(quán)，網(wǎng)易云音樂運(yùn)營(yíng)公司需賠償1萬(wàn)元。

針對(duì)視頻內(nèi)容被指侵權(quán)，以及用戶的反饋問題，北京商報(bào)記者向網(wǎng)易云音樂發(fā)出采訪函，但截至發(fā)稿對(duì)方未就以上問題予以回應(yīng)。

平衡社交與內(nèi)容

版權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)只是爭(zhēng)奪用戶的第一步，在線音樂的戰(zhàn)場(chǎng)上，圍繞版權(quán)延伸開來的商業(yè)模式才是核心。從單純的音樂播放器，演變?yōu)橐魳飞鷳B(tài)，被公認(rèn)為是網(wǎng)易云音樂的發(fā)展模式。在2019年發(fā)布二季度財(cái)報(bào)時(shí)，丁磊曾親自為網(wǎng)易云音樂描繪了“會(huì)員+廣告+直播+社交”的藍(lán)圖。

網(wǎng)易云音樂相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，現(xiàn)階段，網(wǎng)易云音樂的收入來源主要包括會(huì)員、廣告、直播、數(shù)字專輯、票務(wù)、音樂周邊等，未來還將有更多創(chuàng)新模式。

從數(shù)據(jù)來看，“后浪”是網(wǎng)易云音樂的主力軍。目前，網(wǎng)易云音樂用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)為1.5小時(shí)?；钴S人群中，“95后”占比已經(jīng)超過60%；在2019年的新增用戶中，有85%都是“95后”年輕人，年輕用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)音樂內(nèi)容也具有更高的付費(fèi)意愿和能力。

為此，網(wǎng)易云音樂不僅接連推出了100場(chǎng)高品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)級(jí)音樂付費(fèi)直播，還上線了專屬于年輕人的K歌App——“音街”測(cè)試版。在生態(tài)化布局的路上，網(wǎng)易云音樂的步子邁得越來越大。但隨著網(wǎng)易云音樂對(duì)于多種模式的探索擴(kuò)張，不少音樂人、用戶也追問道：“網(wǎng)易云音樂的初心呢？”

“基于對(duì)社區(qū)及社交性的看重，截至目前，網(wǎng)易云音樂在短視頻、直播、云村社交等領(lǐng)域均已進(jìn)行相關(guān)布局。雖然更多產(chǎn)品及功能的出現(xiàn)向用戶提供了不同角度的體驗(yàn)和玩法，但因含金量較高的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相對(duì)較少，同時(shí)出現(xiàn)大量與音樂無關(guān)的內(nèi)容，也引發(fā)了部分用戶的反感，并被視為用力過度而本末倒置。”胡先生如是說。

樂評(píng)人流水紀(jì)曾在接受媒體采訪時(shí)評(píng)論稱：“諸多社交功能的加入已經(jīng)讓網(wǎng)易云音樂越來越龐雜，網(wǎng)易云音樂需要找到的是保持優(yōu)質(zhì)樂評(píng)內(nèi)容與社交功能之間的平衡點(diǎn)。”

從市場(chǎng)發(fā)展的角度而言，音樂平臺(tái)確實(shí)需要推出其他服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利。一米觀察創(chuàng)始人王毅認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)已近峰值，在線音樂平臺(tái)若僅依靠用戶對(duì)音樂作品的付費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利，時(shí)間較長(zhǎng)，因此需要依靠其他的服務(wù)，但如何做好并實(shí)現(xiàn)深度的聯(lián)動(dòng)則是關(guān)鍵。

據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，在安卓市場(chǎng)排行榜的在線音樂類App中，網(wǎng)易云音樂排在第三位，而在iOS榜單音樂類App暢銷榜中，網(wǎng)易云音樂則位列第二位。

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