1、費(fèi)用低：口碑是人們對(duì)于企業(yè)的看法，也是企業(yè)應(yīng)該重視的一個(gè)問(wèn)題。與傳統(tǒng)口碑營(yíng)銷推廣方式相比，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷方式操作起來(lái)更加便捷，對(duì)于效果不理想的地方可以及時(shí)把控，且費(fèi)用較低。不少企業(yè)以其強(qiáng)硬的服務(wù)在消費(fèi)群體中換取了良好的口碑，帶動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，節(jié)省了大量的廣告宣傳費(fèi)用。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑，人們會(huì)不經(jīng)意的對(duì)其進(jìn)行主動(dòng)傳播。

2、權(quán)威性高：具有權(quán)威性。受眾通常對(duì)新聞媒體報(bào)道的內(nèi)容具有極其高的信任度，對(duì)網(wǎng)有的回復(fù)內(nèi)容也會(huì)列入自己可參考的意見(jiàn)當(dāng)中。比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，對(duì)特定人群的研究、調(diào)查數(shù)據(jù)，或者所謂進(jìn)店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實(shí)得多。一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過(guò)程之前，他們之間已經(jīng)建立了一種特殊的關(guān)系和友誼，相對(duì)于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家的推薦等而言，口碑傳播權(quán)威性要高。

3、針對(duì)性準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷傳播更加精準(zhǔn)，可跟據(jù)目標(biāo)受眾習(xí)慣，選擇合適的媒體進(jìn)行投放，更有針對(duì)性?？诒疇I(yíng)銷具有很強(qiáng)的針對(duì)性。它不像大多數(shù)公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無(wú)視接受者個(gè)體差異?？诒畟鞑バ问酵柚谏鐣?huì)公眾之間一對(duì)一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯(lián)系。消費(fèi)者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網(wǎng)絡(luò)口碑無(wú)地域界限，影響范圍廣，且長(zhǎng)期有效。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷之所以作為一種單獨(dú)的營(yíng)銷方式被企業(yè)所運(yùn)用，與其自身的特性有著很大的關(guān)系。

5、提升企業(yè)品牌：口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為?？诒畟鞑ナ侨藗儗?duì)于某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個(gè)表現(xiàn)，而夸張的廣告宣傳有可能會(huì)引起消費(fèi)者的反感。擁有良好的口碑，往往會(huì)在無(wú)形中對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，以及企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣都有著很大的影響。當(dāng)一個(gè)企業(yè)贏得了一種好的口碑之后，其知名度和美譽(yù)度往往就會(huì)非常高，這樣，企業(yè)就擁有了良好的企業(yè)形象。

6、團(tuán)體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費(fèi)群體之間有著不同的話題與關(guān)注焦點(diǎn)，因此各個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成了一個(gè)個(gè)攻之不破的小陣營(yíng)，甚至是某類目標(biāo)市場(chǎng)。他們有相近的消費(fèi)趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個(gè)人或者幾個(gè)人，在這溝通手段與途徑無(wú)限多樣化的時(shí)代，信息便會(huì)以幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)速度傳播開(kāi)來(lái)。

7、決策消費(fèi)者判斷：在購(gòu)買決策的過(guò)程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費(fèi)者身邊的人對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生直接影響。因此，將消費(fèi)者的購(gòu)買決策與口碑營(yíng)銷相聯(lián)系，也許會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)平?？此撇黄鹧鄣漠a(chǎn)品經(jīng)由口碑營(yíng)銷發(fā)揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠(chéng)度：運(yùn)用口碑營(yíng)銷策略，激勵(lì)早期使用者向他人推薦產(chǎn)品，勸服他人購(gòu)買產(chǎn)品，擁有了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強(qiáng)：本質(zhì)上說(shuō)也是一種軟文廣告，但與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過(guò)口碑傳播草根性更強(qiáng)效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競(jìng)爭(zhēng)者之間往往會(huì)形成正面沖突?？诒疇I(yíng)銷卻可以有效地避開(kāi)這些面對(duì)面的較量。

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