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公司新聞發(fā)稿流程:618購物盛宴落幕:消費心態(tài)走向平常心

雖然今年的618熱鬧程度遠不及往年,但通過各方的一些數(shù)據(jù)來看,618依然是全年一個非常重要的購物節(jié)點,大部分品牌通過18天的促銷,也獲得了比日常促銷節(jié)點好不少的成績。往常,電商峰值時刻就是全年幾個大的購物節(jié)節(jié)點,廠商促銷花樣頻出,消費者買的也不亦樂乎,但今年的618在萬眾期待中卻略顯平淡。


為什么會有這種感覺呢?首先是各大電商及品牌,關于造勢的營銷少了;其次,品牌商們歷年雞血般的戰(zhàn)報,今年也少了,看遍全網(wǎng)及朋友圈,很難看到戰(zhàn)報刷屏的場景;那今年的618為何突然變“冷”了呢?


特殊時期打亂市場經(jīng)濟鏈條 居民消費熱情和能力下降


大家都知道2020年是非常特殊的一年,受到疫情的影響,2020年國內(nèi)絕大部分地區(qū)的居民在工作、生活、學習方面都受到了較大的影響。雖然國內(nèi)疫情最艱難的時刻已經(jīng)過去,但國內(nèi)乃至全球,經(jīng)濟模式重新再循環(huán),步入正軌都需要較長的時間,筆者覺得這也是今年618,平臺、品牌、消費者都區(qū)域保守的主要原因。


市場經(jīng)濟是一個循環(huán)的過程,簡單的說就是由消費拉動生產(chǎn),由生產(chǎn)拉動就業(yè),就業(yè)再促進消費,消費再拉動生產(chǎn),以筆者從事的家電行業(yè)為例,由于疫情的原因,線上線下雙管齊下的家電市場中的線下部分基本處于癱瘓狀態(tài)(絕大多數(shù)行業(yè)的線下市場都受到較大沖擊),而根據(jù)歷年顯示的數(shù)據(jù)來看,家電行業(yè)線下和線上的銷售占比基本接近于1:1,也就是各站一半,雖然通過一系列措施,線上銷售得到了更大的發(fā)展機會,但仍然無法彌補線下渠道的降幅。


根據(jù)商務部研究院課題組發(fā)布《新冠肺炎疫情影響下家電消費觀察》數(shù)據(jù)顯示,綜合全國家用電器工業(yè)信息中心、中怡康和奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)分析,2020 年 1~4 月,國內(nèi)家電市場全品類(包括空調(diào)、彩電、冰洗、廚衛(wèi)和小家電產(chǎn)品)銷售額為 1608 億元,較上年同期同比下降 31.5%,安裝類大家電銷售額出現(xiàn)斷崖式下滑,小家電產(chǎn)品降幅不明顯。


可見絕大部分家電品類都出現(xiàn)了巨幅下跌,在已知的市場經(jīng)濟規(guī)律下,消費者的消費能力變?nèi)?,影響的勢必是整個經(jīng)濟鏈條。無論是出于客觀的消費者收入減少,還是消費者從心理上希望通過降低消費水平,增強抵御風險的能力上來看,今年的618勢必不會出現(xiàn)往年的銷售高潮,而品牌和平臺,一方面是受制于今年業(yè)務下滑帶來的營銷預算縮減,另外一方面也是考慮到投入產(chǎn)出比的問題,所以今年相對于往年的購物節(jié)“安靜”了不少。


天天都是618 直播帶貨新形式消費者購物選擇更多樣化


受疫情的影響給直播行業(yè)帶來了新風口,尤其是在今年的疫情期間,直播帶貨幾乎成了大部分品牌的一種新型的“剛需”銷售渠道。


不僅出現(xiàn)了帶貨天王級人物薇婭、李佳琪、辛巴,而且各大品牌的老板們也是紛紛跨界入局,比如前錘子科技創(chuàng)始人羅永浩,珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠等等,都希望通過直播,提升品牌知名度和銷量或者從中找到新的贏利點。


直播帶貨確實是個不錯營銷方式,但直播帶貨想要賣的好,也必須遵循兩個比較基本的原則,第一就是產(chǎn)品的客單價不易過高,第二產(chǎn)品必須是實打?qū)嵉娜W(wǎng)低價,因此在疫情持續(xù)的半年里,絕大部分消費者都領略了直播的魅力,同時享受到了直播促銷的實惠,所以對于消費者而言,對618購物節(jié)促銷的渴望程度就下降了不少。


除了直播之外,其實根據(jù)筆者的觀察,近半年來各大品牌大大小小的促銷活動并不算少數(shù),而且產(chǎn)品的促銷力度也并不低,甚至部分商品看用戶評論的購買價格發(fā)現(xiàn),其促銷力度遠比618期間還要更大一些,所以對于消費者而言,全年想要低價購物,可選的時間節(jié)點更多,不必再苦等618。


促銷活動越玩越復雜 消費者耐心正在被消磨


除了疫情、收入、新渠道等原因影響了618購物節(jié)期間,消費者的消費熱情外,筆者覺得還有一個重要的原因就是促銷活動的過于“復雜化”。


電商購物節(jié)在國內(nèi)出現(xiàn)已經(jīng)超過11年,11年的時間將電商購物節(jié)打磨的越來越完美,越來越成熟,尤其是近兩年,不少消費者都反饋,想要在購物節(jié)買到心儀的低價產(chǎn)品實在太難了,想要買個最低價,不但要花費大量精力領各個時間點的優(yōu)惠券,還要幫助平臺承擔拉新、分享等各式各樣的任務,既浪費時間又浪費精力。


所以,經(jīng)歷了這兩年的洗禮,相信不少消費者也不再愿意花費大精力去搜集各種優(yōu)惠了,面對滿滿的“套路”,越來越多的消費者開始選擇理性看待購物節(jié)。


不過2020年的電商購物節(jié),我們也能看到的是,促銷活動又開始逐漸回歸簡單化,消費者不需要耗費太多精力,也能買到低價商品。確實,購物節(jié)的本意其實就是雙贏,對于平臺和品牌方來說,一味的追求利益、流量、轉(zhuǎn)化的最大化而過分“壓榨”消費者的精力,影響了消費體驗,長期來看并不是一件好事。


總結(jié):618購物節(jié)理性回歸 普惠大眾才能“雙贏”


冷清的618購物節(jié)為什么我覺得是回歸理性了呢?從家電行業(yè)可以看出,對比2019年家電品牌互相廝殺,戰(zhàn)火紛飛的局面而言,今年品牌都“低調(diào)”了很多,行業(yè)一致性的以“平常心”去應對這次購物節(jié),尤其是在價格上也都回歸到一個比較理性的狀態(tài),沒有出現(xiàn)相互拼價格,相互“揭老底”的情況。


一方面是經(jīng)歷了半年的沉寂,品牌方都經(jīng)歷了大大小小的虧損,很難再投入大量的資源去“折騰”,在多個品類產(chǎn)品與日常促銷的比價中,筆者發(fā)現(xiàn),部分產(chǎn)品618促銷后價格并非近半年最低價;另外,品牌方和平臺在“搞事情”這方面,也都低調(diào)了很多,今年更多的是偏向于“務實”,比如京東家電集結(jié)了百大品牌總裁現(xiàn)場直播,不但賺足了噱頭,同時也實打?qū)嵉慕档土顺杀咎嵘虽N量和曝光,而2020年618聲量最大的莫過于蘇寧易購與東方衛(wèi)視的618超級秀,雖然邀請了大量的明顯,但整場看下來也多半以帶貨促銷售為主。


所以在筆者看來,2020年的618是非常理性,非常現(xiàn)實的618,品牌的目的變得更簡單,借助618的影響力將利益最大化,畢竟在疫情因素不穩(wěn)定的2020年,每個品牌最大的使命就是“活下去”,而每多銷售一件商品,也就多一份活下去的可能。


未來的618會是什么樣子呢?筆者覺得未來的618或者其他購物節(jié)點,短時間內(nèi)依舊無法恢復到巔峰狀態(tài),甚至還會有所下滑。雖然供需關系的變化,我個人覺得,未來618等購物節(jié)點將會像10年前的購物節(jié)一樣,少一些套路,多一些真優(yōu)惠,通過低價高量的方式,成為一個真正“無套路”的節(jié)日盛宴,只有這樣從長遠來看,大家才會實現(xiàn)可持續(xù)的“雙贏”。



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