“限制電商服務(wù)發(fā)展的主要因素中，人才缺乏仍占主導(dǎo)原因之一，企業(yè)引進(jìn)人才難度較大?！比涨?，《新疆電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告（2019）》正式出爐。這是一份反映新疆年度電子商務(wù)發(fā)展情況的綜合性報(bào)告。

　　報(bào)告顯示，新疆電子商務(wù)發(fā)展向好。截至2019年底，全疆共有47個(gè)縣市獲批為國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。在全疆電子商務(wù)交易額中，大宗商品及B2B交易額1824.17億元；網(wǎng)絡(luò)零售額371.7億元，同比增長25.29%。

　　不過，目前仍有54.4%的企業(yè)未開展電子商務(wù)，主要限制原因是缺乏電子商務(wù)人才。農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站站長大部分是初中畢業(yè)，總體來看，南疆各個(gè)示范縣村級服務(wù)站站長的受教育程度比較低。電商企業(yè)和站點(diǎn)負(fù)責(zé)人不活躍，站長更側(cè)重于實(shí)體店和“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”，未能很好地發(fā)揮出助力“農(nóng)產(chǎn)品上行”的作用。

　　在旅游電商方面，截至2019年9月，仍有32.26%的旅游企業(yè)沒有開展電子商務(wù)應(yīng)用，主因也是缺乏人才。

　　根據(jù)報(bào)告，新疆電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施有待完善，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖有改善，但還沒達(dá)到電子商務(wù)快速發(fā)展的要求，許多貧困縣、偏遠(yuǎn)地區(qū)還沒建好三級物流體系，物流成本過高、倉儲設(shè)備技術(shù)落后，農(nóng)產(chǎn)品上行“最后一公里”還沒解決好。雖然近年來互聯(lián)網(wǎng)普及進(jìn)程加快，但農(nóng)民的網(wǎng)購意識還很薄弱。同時(shí)，隨著新疆農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電商人才缺口也在日益擴(kuò)大，其中，最缺乏的人才有運(yùn)營人才、電商創(chuàng)新人才、技術(shù)性人才等。

　　報(bào)告建議，新疆應(yīng)抓實(shí)電商產(chǎn)業(yè)，推動創(chuàng)新發(fā)展；加強(qiáng)農(nóng)村電商，打牢扶貧基礎(chǔ)；發(fā)展跨境電商，助力絲路經(jīng)濟(jì)；推進(jìn)旅游電商，服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長；著力人才培養(yǎng)，促進(jìn)電商發(fā)展等方面發(fā)展電子商務(wù)。

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