企業(yè)微信授權(quán)與朋友圈廣告客服管理

1. 企業(yè)微信官網(wǎng)申請(qǐng)企業(yè)微信，并完成企業(yè)主體資質(zhì)認(rèn)證，企業(yè)主體需與廣告賬戶主體一致

2. 微信廣告投放端 - 工具箱 - 企業(yè)微信授權(quán)與客服管理，點(diǎn)擊授權(quán)企業(yè)微信，輸入企業(yè)id（企業(yè)微信后臺(tái) - 我的企業(yè)，最下方可查看企業(yè)id），若同主體下其他賬號(hào)已綁定企業(yè)微信，可選擇授權(quán)該企業(yè)，無需掃碼；否則需要企業(yè)微信管理員掃碼完成授

3. 企業(yè)微信后臺(tái) - 應(yīng)用管理 - WXAD營銷授權(quán)工具，設(shè)置可見范圍（創(chuàng)建客服組時(shí)可見）

4. 企業(yè)微信后臺(tái) - 客戶聯(lián)系 - 配置 - 配置使用范圍和管理規(guī)則，設(shè)置使用范圍（可拉取企業(yè)微信二維碼，建議設(shè)置為根目錄）

5. 創(chuàng)建客服組，選擇客服人員

6. 制作原生頁，使用“添加商家微信”按鈕；創(chuàng)建廣告，選擇原生頁

7.創(chuàng)建客服組失敗原因

1. 客服人員未實(shí)名認(rèn)證

2. 客服人員未加入企業(yè)，企業(yè)微信后臺(tái) - 通訊錄，右側(cè)有“邀請(qǐng)”標(biāo)簽

3. 未配置客戶聯(lián)系使用范圍，檢查企業(yè)微信后臺(tái) - 客戶聯(lián)系 - 配置 - 配置使用范圍和管理規(guī)則

4. 客服人員昵稱含有表情符號(hào)

其他問題

1. 增刪客服組人員，對(duì)線上廣告直接生效

2. 若在企業(yè)微信后臺(tái) - 應(yīng)用管理 - 刪除 WXAD營銷授權(quán)工具，會(huì)導(dǎo)致線上廣告無法正常拉取客服二維碼

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