一、客戶服務

　　微博可以為企業(yè)帶來用戶的追蹤的服務，在這過程中，可以開展對產品以及品牌的信息傳播，并且與客戶進行對話，大大的縮減了企業(yè)對客戶需求的響應時間

　　二、互動形式

　　與傳統的營銷相比，微博的互動形式可以打破地域以及人數的限制，全國乃至全世界都可以成為互動營銷的參與者，而且更重的是，有很多來自不同地域的人可以進行實時的溝通，更加深入的了解與交流，品牌的印象會在體驗與互動中更加的深刻

　　三、硬廣形式

　　刺激用戶的熱情，以許可式以及自主式來進行廣告推廣，根據興趣愛好的人群，定位準確，使營銷的效果達到更好

　　四、公關服務

　　營銷團隊可以通過微博的平臺來實時監(jiān)測群眾對品牌以及產品的評價或者是疑問，如果遇到企業(yè)危機的事件，那么就可以通過微博平臺對一些負面的影響進行及時的正面的引導，使搜索引擎中的有關負面的消息盡快的散去，使企業(yè)的損失降到最低。

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