情感消費的時代，微博營銷把握消費者的情感訴
這是一個情感消費的時代，隨著中國居住社區(qū)逐漸從熟人社會轉(zhuǎn)向陌生社會的時候，消費者的情感訴求，已經(jīng)成為影響企業(yè)營銷的一個重要因素。
消費者在消費的同時，也是在尋求一種感情上的滿足，一種心理上的認同，把握消費者的情感訴求，對于企業(yè)營銷的成與否，似乎存在至關(guān)重要的作用。筆者認為，在營銷的過程中，如果可以從消費者的情感需要出發(fā)，成功的喚起和激起消費者的情感共鳴，應(yīng)該就算是一場完美的“情感營銷”。
從這一點來說，新浪微博上，由海爾旗下的“云端電視臺”發(fā)起的微活動#我愛我家#就是一個很好的情感營銷的例子。
首先，它是基于微博這個即時性最強、最便捷的平臺，情感表達與曬幸福是圍脖們的一種情感釋放的方式。
其次，從活動切入點來說，每個人都不會少了那些幸福的瞬間，甜蜜的時刻，比如和心愛的TA一起牽手逛街的時候，與爸爸媽媽一起慶生的時候，或者初為人母和寶寶的那一個最珍貴的合照，幸福似乎無處不在。重要的是，它需要被分享，被傳播，也需要得到別人的認同和感知，被渲染的幸?？梢詿o限的擴大，這就是人們的深層次的情感需求。
風(fēng)靡微博的所謂 “曬幸?！北銇碓从诖恕?/p>
而云端電視臺此次發(fā)起的這一“我愛我家”微活動，涵蓋了所有愛家、愛幸福的博友們，不管是沉溺在二人世界的小夫妻，還是剛剛榮升寶爸寶媽的新夫婦們，亦或是兒孫繞膝、三代同堂的熱鬧大家庭們，都可以通過上傳家庭玉照，來大聲說出你的幸福。
當然，此次活動所推出的終極幸福大獎，也在無形中契合了“情感營銷”這一理念，獲獎?wù)呖梢詫⒑图胰说男腋：险?，存入到這個精美“電子相冊”中，讓幸福保存的更持久，也更便捷。
另外，每個人的家庭夢想里一定少不了關(guān)于家電的憧憬和規(guī)劃，環(huán)保、節(jié)能、低能耗，高品質(zhì)等消費訴求，實實在在的存在于活動目標群中，海爾發(fā)起的這一微活動，很好的契合了這一需求。作為世界白色家電第一品牌，海爾巧妙的通過這一微活動將產(chǎn)品的“低碳、節(jié)能、便捷”等優(yōu)勢傳達出來。
從活動的內(nèi)容、獎品設(shè)置、宣傳核心等環(huán)節(jié)，無處不在傳達海爾家電“用心營造幸?！钡钠髽I(yè)宗旨，博友們在參與活動的過程中，也將海爾這一理念默記心中。
在營銷學(xué)上，這就屬于一場完美的“情感營銷”。
“感人心者，莫先乎情”，真正的營銷模式是立足于消費者的需求之上的，真正的營銷模式，立足于消費者的需求之上的，真正的營銷模式，立足于消費者的需求之上的。筆者認為，情感營銷應(yīng)該有真情實感，而不是企業(yè)一廂情愿的矯情或作秀。
總之，付出才能獲得信賴，這一原則，在企業(yè)的情感營銷中，始終是必須堅守和牢記的。
只有真正的站在消費者的角度，針對消費者的情感需要，將產(chǎn)品或服務(wù)各要素及營銷過程注入情感，賦予其感性色彩，才能夠真正的喚起和激發(fā)消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴。
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