櫥柜行業(yè)想實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)，使其價(jià)值主張與消費(fèi)者內(nèi)心吻合，終端體驗(yàn)是最佳路徑。櫥柜企業(yè)如何抓住體驗(yàn)店的靈魂?終端體驗(yàn)營(yíng)銷又該如何實(shí)施?

目前，櫥柜行業(yè)以35%的高速增長(zhǎng)，吸引了大量的資本和人才的注入。但是，由于其市場(chǎng)集中度較低，櫥柜企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來(lái)的廣告回報(bào)預(yù)期比快速消費(fèi)品要低得多，櫥柜的目標(biāo)顧客較少產(chǎn)生沖動(dòng)型消費(fèi)行為。因此，消費(fèi)者的終端體驗(yàn)傳導(dǎo)關(guān)乎到導(dǎo)購(gòu)機(jī)會(huì)的增量與否?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，沒有哪個(gè)企業(yè)的老板不關(guān)心終端，但是終端決勝，并非是交給設(shè)計(jì)公司弄得美輪美奐或弄出個(gè)新花樣，就可以以逸待勞穩(wěn)操勝券。那么，櫥柜終端如何利用體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)知呢?

櫥柜行業(yè)在做用戶體驗(yàn)這塊也是做了很大的功夫的，那樣怎么才能讓消費(fèi)者深刻的認(rèn)知到櫥柜品牌呢？這樣也是一門營(yíng)銷文化，櫥柜品牌要發(fā)展最終還是要看終端的。首先體驗(yàn)感覺這是一個(gè)一直時(shí)尚的名詞，生活方式的塑造、概念的提煉和視覺的辨別，一切都在隨感官而動(dòng)。體驗(yàn)是潛藏在消費(fèi)者內(nèi)心的一種互動(dòng)形態(tài)，感覺是綜合視覺和感覺（包括嗅覺、觸覺和聽覺）因素而存在，也就是一種舒適層面的塑造。

良好的用戶體驗(yàn) 有助于櫥柜品牌的營(yíng)銷

每一個(gè)品牌所展示的終端都有自己獨(dú)有的主題和表現(xiàn)形式，關(guān)鍵在于品牌向客戶傳達(dá)的是什么概念，以及在這種概念下所產(chǎn)生的體驗(yàn)價(jià)值，它不僅僅是VI和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的具體運(yùn)用，上升到空間就是綜合舒適度。在這個(gè)前提下某品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)就櫥柜行業(yè)擁有自己獨(dú)特的運(yùn)作模式，針對(duì)每個(gè)客戶要求，通過(guò)詳細(xì)的本地化市場(chǎng)調(diào)研，挖掘企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行整合，以便達(dá)成最佳效果。

某品牌櫥柜，該品牌最大的特色就是人性化管理，但并沒有形成系統(tǒng)，只是在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成默契，而后根據(jù)企業(yè)在西北地區(qū)的歷史性和影響力，以及消費(fèi)者對(duì)品牌本身的認(rèn)同，及時(shí)建議企業(yè)從單一的品牌層面轉(zhuǎn)變到多重的品牌文化層面，夯實(shí)當(dāng)前的忠實(shí)消費(fèi)者，并擴(kuò)大品牌內(nèi)涵的展示和文化的延伸。當(dāng)品牌發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)就需要高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略來(lái)管理和支撐品牌體系，于是我們制定了“人文家居、人性為本”——“人文·和諧·互動(dòng)”為理念的品牌擴(kuò)張形式，并著重塑造“人文家居生活館”為主題的表現(xiàn)形式，與市場(chǎng)接軌，展現(xiàn)時(shí)尚元素，突出本土國(guó)際化，形成本有的品牌風(fēng)格和認(rèn)知印象，所以整個(gè)終端體驗(yàn)感覺的塑造就水到渠成。

因此品牌在塑造終端體驗(yàn)感覺期間，不要一味的追求戰(zhàn)術(shù)上短期的體驗(yàn)行為，而是要結(jié)合品牌風(fēng)格和品牌戰(zhàn)略大計(jì)來(lái)制定。漂亮的展廳就像漂亮的衣服一樣可以隨時(shí)換，但不實(shí)在的表象往往歪曲了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知印象，所以在整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程中，品牌最本質(zhì)的印象不能變，這是基本原則。

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