2011年對(duì)于中國(guó)電商來說絕對(duì)是戲劇化的一年，年初的資本追捧和歲末的資本退出形成反差，讓大家不禁為電商的未來所擔(dān)憂。B2C之間的競(jìng)爭(zhēng)開始分化，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，電商和服務(wù)商該如何為自己定位，如何探尋新的發(fā)展道路值得思考。在2011第三屆效果整合營(yíng)銷高峰論壇上億瑪總裁柯細(xì)興表示，“讓電商賺錢才是真正的電商營(yíng)銷，重視用戶體驗(yàn)和服務(wù)遠(yuǎn)高于資本回報(bào)，只有經(jīng)歷一些風(fēng)雨才能促使電商行業(yè)回歸商業(yè)本質(zhì)，電商營(yíng)銷才能回歸效果營(yíng)銷本質(zhì)，大家先守正方能出奇?！痹谌缃襁@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，環(huán)境日益嚴(yán)峻的情況下，電商如何應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)中的變化，如何尋找新一年業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇和切入點(diǎn)是本屆論壇探索的焦點(diǎn)。

　　中國(guó)度過了電子商務(wù)的萌芽期、調(diào)整期、復(fù)蘇期、高速發(fā)展期，電子商務(wù)正在步入轉(zhuǎn)型升級(jí)期。嚴(yán)寒之下，電商后浪推前浪，無數(shù)小電商因?yàn)榇虿怀銎放?，喪失?zhàn)斗力，死在電商大戰(zhàn)的沙灘上。塑造網(wǎng)絡(luò)品牌是電商企業(yè)的重中之重，網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)度影響著銷售業(yè)績(jī)。

　　“電子商務(wù)有了好產(chǎn)品、好服務(wù)后需要好的營(yíng)銷和地面推廣，才可使公司品牌深入人心。所有電商跑的最快公司都有品牌爆發(fā)經(jīng)歷，以此爆發(fā)形成知名度，知名度形成下單量。因此品牌塑造是電商爆發(fā)的關(guān)鍵。”聚美優(yōu)品CEO陳歐說的一句話，非常有道理。經(jīng)濟(jì)入冬以來，廣告投放成本瘋狂攀高，市場(chǎng)推廣費(fèi)用捉襟見肘，電商們?cè)俅巫⒁獾狡放茽I(yíng)銷的重要性。歸根結(jié)底，只有提高自身品牌影響力、美譽(yù)度，才是做大做活的根本。

　　電商企業(yè)需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,品牌美譽(yù)度的提升是關(guān)鍵。品牌美譽(yù)度的提升其實(shí)所花的成本相對(duì)廣告來說是非常低的。新聞軟文媒體營(yíng)銷就是提升品牌美譽(yù)度的最佳方式。品牌知名度可以靠廣告，而品牌美譽(yù)度需要的是潤(rùn)物細(xì)無聲的軟文。企業(yè)可以在廣告后加大軟文新聞營(yíng)銷，讓企業(yè)品牌美譽(yù)度知名度長(zhǎng)期保鮮。

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