新媒體運(yùn)營(yíng)需要做好哪些事情

內(nèi)容

現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有所謂的紅利期了，也不是靠一點(diǎn)小聰明比如犀利的切入點(diǎn)，某個(gè)小互動(dòng)就能存活在這個(gè)新媒體圈子里了，現(xiàn)在已經(jīng)是真刀真槍拼能力，拼實(shí)力的時(shí)候了，而實(shí)力的最基本的體現(xiàn)就是內(nèi)容。

最近有一些有想法的朋友跟我聊天，說(shuō)想做個(gè)什么什么內(nèi)容的公眾號(hào)，我第一句話都是認(rèn)可和鼓勵(lì)，第二句一定是囑咐一句，你如果可以產(chǎn)出好的內(nèi)容，只要堅(jiān)持這一點(diǎn)，一定可以走下去。但是，持續(xù)生產(chǎn)好內(nèi)容，談何容易。

所以內(nèi)容成為了新媒體運(yùn)營(yíng)必須要解決的問(wèn)題。

形式上分為：文字、圖片（動(dòng)圖和靜圖）、音頻和視頻。

現(xiàn)在可以回想一下，基本上每個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在都有N個(gè)大號(hào)。

具體怎么去做好的內(nèi)容，今天不展開了，這里舉個(gè)栗子來(lái)講一下可以換個(gè)角度做內(nèi)容。

比如某一個(gè)做美食的公眾號(hào)，假設(shè)喜歡美食的都是女生居多，實(shí)際上也是這樣，哈哈……那內(nèi)容肯定要圍繞女生和美食來(lái)做。一般的內(nèi)容產(chǎn)出就是這樣的思維了。可是，這個(gè)時(shí)候是不是可以換個(gè)角度？每個(gè)人事物均有多面性，比如每個(gè)人的需求也是多面的。

活動(dòng)

這個(gè)活動(dòng)可以理解為互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)也好，微博也好，其他的平臺(tái)也好，不管哪個(gè)平臺(tái)或者軟件，開發(fā)公司都給我們運(yùn)營(yíng)者提供了很多用于活動(dòng)的支持插件，比如投票，答題，抽獎(jiǎng)等等。

那么做好一個(gè)活動(dòng)就需要有足夠強(qiáng)的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設(shè)計(jì)。那很多朋友可能很苦惱說(shuō)我想不出那么多活動(dòng)，不知道該怎么做，其實(shí)最簡(jiǎn)單的辦法就是“抄襲”。

還是以“美食”那個(gè)為例：別人做女神評(píng)比，咱們就可以做廚神評(píng)比；別人做有獎(jiǎng)?wù)魑模覀兙涂梢宰鼋o一道菜取名字；別人辦線下會(huì)議，咱們就直接約飯…

現(xiàn)在大家都在說(shuō)魚塘理論，一潭死水怎么會(huì)有魚存活？新媒體平臺(tái)也是一樣，一定要活，定期舉行活動(dòng)才能讓用戶感受到，這個(gè)平臺(tái)是活的，是一直在努力。一次活動(dòng)沒(méi)有參與，兩次活動(dòng)沒(méi)有參與，一直做，一定會(huì)有作用。

用戶

接著上面提到一直做活動(dòng)就一定會(huì)有作用，其實(shí)，用戶一般分為這樣幾類：

積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評(píng)論點(diǎn)贊，每次活動(dòng)都參與，還主動(dòng)提建議之 類…

冷靜觀望：低頻的互動(dòng)，也不取關(guān)，就是默默關(guān)注

概率用戶：這種是最不可控，可能是已經(jīng)關(guān)注的但是偶爾才會(huì)打開，也可能是偶遇…

同行：現(xiàn)在同行占比也很高的，不過(guò)這批用戶，基本上可以忽略，因?yàn)樗谂c不在你都 要好好做。

死粉：那就是死粉

前面講的兩點(diǎn)，內(nèi)容和活動(dòng)，都是為了用戶服務(wù)，我們不斷的變換主題、熱點(diǎn)追蹤、更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口；不停的組織互動(dòng)，策劃活動(dòng)也都是為了不停去引導(dǎo)那些積極分子，調(diào)動(dòng)冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。

而這里講到的新媒體人要擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)，其實(shí)主要還是聊天。前段時(shí)間不是有個(gè)淘寶掌柜很火？他就是利用了個(gè)性化的用戶運(yùn)營(yíng)，在給自己的“服務(wù)”加分，制造差異化，增加傳播點(diǎn)，提高用戶粘性。無(wú)論你是逗比風(fēng)騷還是滿腹經(jīng)綸，總之要做一個(gè)形象的人，認(rèn)真做人還不行，認(rèn)真不一定形象，只有形象了才能被記住。（很多同行自嘲說(shuō)自己就是個(gè)陪聊的，事實(shí)如此，哈哈，這都是命啊~）

除了聊天之外，就是要學(xué)會(huì)分析和管理用戶。給用戶貼標(biāo)簽，是常用手段，便于分組，便于精準(zhǔn)化管理和推送。偶爾做做用戶調(diào)查，問(wèn)答互動(dòng)，以及聊天，其實(shí)都是在做用戶分析和管理工作（各位老板，你們不要以為我們新媒體人聊天就是不好好工作，其實(shí)我們就是在好好工作）。

推廣

我承認(rèn)，這個(gè)點(diǎn)放出來(lái)，是有點(diǎn)標(biāo)題黨的，因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)心這個(gè)話題，如何增粉？如何推廣？如何提高閱讀數(shù)等等。

在我看來(lái)，好的內(nèi)容就是在做推廣；好的活動(dòng)也是在做推廣；陪好一個(gè)用戶，其實(shí)也是在做推廣。而不局限于說(shuō)一定是要砸錢做什么廣告才叫做推廣。

由此可得，推廣當(dāng)然也是作為新媒體從業(yè)者必備技能了。

那引用之前寫的一篇文章，推廣方式主要有幾個(gè)：

廣告推廣：就是在各大媒體上，線上線下可以觸及到客戶的地方進(jìn)行宣傳

大號(hào)推廣：找到與自己目標(biāo)用戶群體吻合的大號(hào)，KOL去推廣吸粉

粉絲社群：通過(guò)聚集起一批同類用戶，提供某種服務(wù)或價(jià)值的組織

買粉：就不提了

互推：應(yīng)該叫聯(lián)合推廣，可以通過(guò)一些活動(dòng)以及內(nèi)容上的聯(lián)動(dòng)來(lái)做，硬推效果一般

活動(dòng)策劃：活動(dòng)吸粉相對(duì)來(lái)說(shuō)比較良性

地推：比如很多定位于大學(xué)生用戶的項(xiàng)目，地推是最簡(jiǎn)單粗暴的

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