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新媒體運(yùn)營需要做好那些事情?怎么做好新媒體運(yùn)營?

新媒體運(yùn)營需要做好哪些事情


內(nèi)容

現(xiàn)在已經(jīng)沒有所謂的紅利期了,也不是靠一點(diǎn)小聰明比如犀利的切入點(diǎn),某個(gè)小互動(dòng)就能存活在這個(gè)新媒體圈子里了,現(xiàn)在已經(jīng)是真刀真槍拼能力,拼實(shí)力的時(shí)候了,而實(shí)力的最基本的體現(xiàn)就是內(nèi)容。


最近有一些有想法的朋友跟我聊天,說想做個(gè)什么什么內(nèi)容的公眾號(hào),我第一句話都是認(rèn)可和鼓勵(lì),第二句一定是囑咐一句,你如果可以產(chǎn)出好的內(nèi)容,只要堅(jiān)持這一點(diǎn),一定可以走下去。但是,持續(xù)生產(chǎn)好內(nèi)容,談何容易。


所以內(nèi)容成為了新媒體運(yùn)營必須要解決的問題。


形式上分為:文字、圖片(動(dòng)圖和靜圖)、音頻和視頻。


現(xiàn)在可以回想一下,基本上每個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在都有N個(gè)大號(hào)。


具體怎么去做好的內(nèi)容,今天不展開了,這里舉個(gè)栗子來講一下可以換個(gè)角度做內(nèi)容。


比如某一個(gè)做美食的公眾號(hào),假設(shè)喜歡美食的都是女生居多,實(shí)際上也是這樣,哈哈……那內(nèi)容肯定要圍繞女生和美食來做。一般的內(nèi)容產(chǎn)出就是這樣的思維了??墒?,這個(gè)時(shí)候是不是可以換個(gè)角度?每個(gè)人事物均有多面性,比如每個(gè)人的需求也是多面的。


活動(dòng)

這個(gè)活動(dòng)可以理解為互動(dòng),運(yùn)營公眾號(hào)也好,微博也好,其他的平臺(tái)也好,不管哪個(gè)平臺(tái)或者軟件,開發(fā)公司都給我們運(yùn)營者提供了很多用于活動(dòng)的支持插件,比如投票,答題,抽獎(jiǎng)等等。


那么做好一個(gè)活動(dòng)就需要有足夠強(qiáng)的吸引力,足夠多的推廣,足夠妙的傳播設(shè)計(jì)。那很多朋友可能很苦惱說我想不出那么多活動(dòng),不知道該怎么做,其實(shí)最簡(jiǎn)單的辦法就是“抄襲”。


還是以“美食”那個(gè)為例:別人做女神評(píng)比,咱們就可以做廚神評(píng)比;別人做有獎(jiǎng)?wù)魑模覀兙涂梢宰鼋o一道菜取名字;別人辦線下會(huì)議,咱們就直接約飯…


現(xiàn)在大家都在說魚塘理論,一潭死水怎么會(huì)有魚存活?新媒體平臺(tái)也是一樣,一定要活,定期舉行活動(dòng)才能讓用戶感受到,這個(gè)平臺(tái)是活的,是一直在努力。一次活動(dòng)沒有參與,兩次活動(dòng)沒有參與,一直做,一定會(huì)有作用。


用戶

接著上面提到一直做活動(dòng)就一定會(huì)有作用,其實(shí),用戶一般分為這樣幾類:


積極熱情:基本上干什么都有他,每次都評(píng)論點(diǎn)贊,每次活動(dòng)都參與,還主動(dòng)提建議之 類…

冷靜觀望:低頻的互動(dòng),也不取關(guān),就是默默關(guān)注

概率用戶:這種是最不可控,可能是已經(jīng)關(guān)注的但是偶爾才會(huì)打開,也可能是偶遇…

同行:現(xiàn)在同行占比也很高的,不過這批用戶,基本上可以忽略,因?yàn)樗谂c不在你都 要好好做。

死粉:那就是死粉

前面講的兩點(diǎn),內(nèi)容和活動(dòng),都是為了用戶服務(wù),我們不斷的變換主題、熱點(diǎn)追蹤、更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口;不停的組織互動(dòng),策劃活動(dòng)也都是為了不停去引導(dǎo)那些積極分子,調(diào)動(dòng)冷靜觀望的用戶,以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。


而這里講到的新媒體人要擅長用戶運(yùn)營,其實(shí)主要還是聊天。前段時(shí)間不是有個(gè)淘寶掌柜很火?他就是利用了個(gè)性化的用戶運(yùn)營,在給自己的“服務(wù)”加分,制造差異化,增加傳播點(diǎn),提高用戶粘性。無論你是逗比風(fēng)騷還是滿腹經(jīng)綸,總之要做一個(gè)形象的人,認(rèn)真做人還不行,認(rèn)真不一定形象,只有形象了才能被記住。(很多同行自嘲說自己就是個(gè)陪聊的,事實(shí)如此,哈哈,這都是命啊~)


除了聊天之外,就是要學(xué)會(huì)分析和管理用戶。給用戶貼標(biāo)簽,是常用手段,便于分組,便于精準(zhǔn)化管理和推送。偶爾做做用戶調(diào)查,問答互動(dòng),以及聊天,其實(shí)都是在做用戶分析和管理工作(各位老板,你們不要以為我們新媒體人聊天就是不好好工作,其實(shí)我們就是在好好工作)。


推廣

我承認(rèn),這個(gè)點(diǎn)放出來,是有點(diǎn)標(biāo)題黨的,因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)心這個(gè)話題,如何增粉?如何推廣?如何提高閱讀數(shù)等等。


在我看來,好的內(nèi)容就是在做推廣;好的活動(dòng)也是在做推廣;陪好一個(gè)用戶,其實(shí)也是在做推廣。而不局限于說一定是要砸錢做什么廣告才叫做推廣。


由此可得,推廣當(dāng)然也是作為新媒體從業(yè)者必備技能了。


那引用之前寫的一篇文章,推廣方式主要有幾個(gè):


廣告推廣:就是在各大媒體上,線上線下可以觸及到客戶的地方進(jìn)行宣傳

大號(hào)推廣:找到與自己目標(biāo)用戶群體吻合的大號(hào),KOL去推廣吸粉

粉絲社群:通過聚集起一批同類用戶,提供某種服務(wù)或價(jià)值的組織

買粉:就不提了

互推:應(yīng)該叫聯(lián)合推廣,可以通過一些活動(dòng)以及內(nèi)容上的聯(lián)動(dòng)來做,硬推效果一般

活動(dòng)策劃:活動(dòng)吸粉相對(duì)來說比較良性

地推:比如很多定位于大學(xué)生用戶的項(xiàng)目,地推是最簡(jiǎn)單粗暴的



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