如果對(duì)方回答沒聽過(guò)啊，那就大概率是一個(gè)不到30歲而且不是從事珠寶相關(guān)行業(yè)的普通人。

如果對(duì)方回答你這是一個(gè)珠寶切割的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，那大概率是一個(gè)不滿30歲的珠寶相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。

如果對(duì)方回答你，侯總、998等關(guān)鍵詞，那么就很可能是一個(gè)30歲以上且深受電視購(gòu)物廣告荼毒的中老年人。

“這個(gè)價(jià)格998不是9980！全球限量39個(gè)！趕快打電話過(guò)來(lái)訂購(gòu)！”這句帶著臺(tái)灣腔的傳銷式廣告對(duì)白的洗腦重播曾經(jīng)在十幾年前的各大電視購(gòu)物頻道上火遍大江南北。說(shuō)這話的人自稱侯總，侯總生涯巔峰時(shí)期還上過(guò)央視的報(bào)道，只不過(guò)是報(bào)導(dǎo)他虛假宣傳而已。

在侯總用影帝級(jí)的夸張表演來(lái)做電視直銷的年代，電視購(gòu)物在中國(guó)還只是剛起步正要開始發(fā)展，侯總沒等到電視購(gòu)物最好的時(shí)代就被掃地出門了。這么說(shuō)好像不太對(duì)，電視購(gòu)物這個(gè)行業(yè)本身也沒迎來(lái)最好的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就出現(xiàn)了。

曾經(jīng)有朋友問我電視購(gòu)物和網(wǎng)紅帶貨有什么不一樣，為什么電視購(gòu)物做不起來(lái)而網(wǎng)紅帶貨現(xiàn)在那么火。

網(wǎng)紅帶貨是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的其中一個(gè)子類，與此相對(duì)的是網(wǎng)店、自營(yíng)、代購(gòu)等等的網(wǎng)絡(luò)銷售形式的子類。

電視購(gòu)物行業(yè)本來(lái)的對(duì)手應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)，但是電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展太過(guò)緩慢乃至倒退，已經(jīng)沒有人會(huì)拿它來(lái)和蒸蒸日上的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)去對(duì)比了。

從市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，2015年是電視購(gòu)物行業(yè)體量最大的巔峰時(shí)期，也只不過(guò)是400億人民幣的銷售額。2015年雙十一淘寶一天的銷售額是971億人民幣，淘寶一天的銷售額就比電視購(gòu)物行業(yè)一年的總和還要多一倍都不止。淘寶全年銷售額為3萬(wàn)億人民幣，京東全年銷售額為4465億人民幣，全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售額是3.8萬(wàn)億。

電視購(gòu)物行業(yè)巔峰時(shí)期的體量只有同期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的百分之一左右，而且電視購(gòu)物行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入衰退期，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)還在快速發(fā)展。2019年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)銷售額已經(jīng)增長(zhǎng)到超過(guò)8.5萬(wàn)億人民幣而電視購(gòu)物行業(yè)銷售額僅有300億左右，差距正在不斷變大。

現(xiàn)在大家想起電視購(gòu)物都會(huì)拿來(lái)和網(wǎng)購(gòu)行業(yè)下的細(xì)分類型去比較，其實(shí)電視購(gòu)物行業(yè)本身的衰敗是源于電視廣播和互聯(lián)網(wǎng)這兩種平臺(tái)信息傳遞方式的差別。

電視和互聯(lián)網(wǎng)都是人類發(fā)明的用來(lái)傳遞信息的不同形式的載體。

電視是以廣播的形式來(lái)傳遞信息，是收音機(jī)的可視化版本，廣播的本質(zhì)是單向的缺乏互動(dòng)的。信息單向傳播的局限性在于你看到什么內(nèi)容是根據(jù)內(nèi)容制作方的喜好和規(guī)劃決定的。譬如你要買一個(gè)杯子，你看重的是杯底的厚度和隔熱性能，如果制作方?jīng)]想到這一點(diǎn)或者認(rèn)為這個(gè)性能不重要，那么你就無(wú)法通過(guò)他們制作的節(jié)目了解到任何相關(guān)信息。

雖然也有過(guò)打電話和節(jié)目制作方互動(dòng)的方式，但是這種方式低效且用戶體驗(yàn)很不好。低效在于同一時(shí)間可以接通互動(dòng)的觀眾數(shù)非常有限，體驗(yàn)不好在于需要等待還不一定能等到互動(dòng)的結(jié)果。廣播的單向性注定了這些缺點(diǎn)無(wú)法徹底改變，如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改善互動(dòng)體驗(yàn)，那干嘛不直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買呢？

互聯(lián)網(wǎng)是以資料儲(chǔ)存的形式來(lái)傳遞信息，是資料庫(kù)和圖書館的虛擬化版本。由于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用，幾乎所有人都可以同時(shí)瀏覽一件商品并同時(shí)上傳信息互動(dòng)。當(dāng)一個(gè)廠商對(duì)商品的描述不夠精確導(dǎo)致沒有你想要的信息時(shí)，通過(guò)留言問答功能你可以看到別人有沒有相同問題，如果沒有也可以很方便地留下你的問題，也會(huì)迅速得到答案。

隨著計(jì)算機(jī)圖形學(xué)的不斷發(fā)展，3D商品模型、VR技術(shù)等等也開始應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)，未來(lái)商家甚至可以在虛擬空間里展示出一個(gè)商品接近于百分之百的詳細(xì)信息，就像在實(shí)體店里親身把玩一件商品無(wú)異的最優(yōu)消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)隨著技術(shù)進(jìn)步而到來(lái)。

宜家的VR購(gòu)物效果圖

大家可以想象一下你去兩家不同的商店購(gòu)物。

甲店只有一個(gè)服務(wù)員，商品都是在櫥窗里的，不準(zhǔn)拿出來(lái)試用試穿，顧客之間無(wú)法互相交流，所有人都只能找那僅有的一個(gè)服務(wù)員詢問商品的細(xì)節(jié)。

乙店有無(wú)數(shù)個(gè)服務(wù)員，雖然商品也是在櫥窗里不能拿出來(lái)試用試穿，但是顧客之間可以交流，服務(wù)員也會(huì)第一時(shí)間解答你的疑慮。

這兩家店你會(huì)如何選擇呢？

由于兩個(gè)平臺(tái)本質(zhì)上有著決定性的不一樣，導(dǎo)致如今規(guī)模上有著幾百倍的差別。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)擁有一個(gè)足夠大的市場(chǎng)，這個(gè)龐大市場(chǎng)自然而然就會(huì)出現(xiàn)各種細(xì)分的次級(jí)市場(chǎng)。網(wǎng)紅帶貨這種銷售形式在觀感上有點(diǎn)類似于電視購(gòu)物的節(jié)目形式，所以經(jīng)常會(huì)有人拿來(lái)比較。

網(wǎng)紅帶貨和電視購(gòu)物除了各自依托的載體差別以外，本身推廣邏輯也有很大不同。

電視購(gòu)物是由產(chǎn)品制造商或者經(jīng)銷商主導(dǎo)的做成綜藝節(jié)目形式的廣告。這種廣告有劇本，推銷人員實(shí)際上都是專業(yè)演員。比如收割智商稅無(wú)數(shù)的那位時(shí)而是北大專家時(shí)而是老中醫(yī)時(shí)而是老蒙醫(yī)時(shí)而是高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師的劉洪斌老太太。他們是通過(guò)劇本的情節(jié)和演員的演出來(lái)讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的價(jià)值，產(chǎn)品本身好不好并不重要。

網(wǎng)紅帶貨是由網(wǎng)紅主導(dǎo)的更接近于商品測(cè)評(píng)的一種銷售形式。所有網(wǎng)紅帶貨主播在大紅大紫之前他們都會(huì)很用心地挑選性能可靠?jī)r(jià)格優(yōu)秀的商品，以商品的性價(jià)比或者高品質(zhì)作為賣點(diǎn)吸引觀眾。他們是依靠商品本身的價(jià)值來(lái)吸引觀眾并建立起網(wǎng)紅自身的口碑。比如現(xiàn)在最火的李佳琦，當(dāng)年就是從幾十個(gè)品牌的幾百支口紅里一個(gè)一個(gè)測(cè)試并向消費(fèi)者推薦最值得購(gòu)買的單品慢慢積累下口碑成為帶貨一哥的。

前者的是由節(jié)目效果驅(qū)動(dòng)銷售，后者是由產(chǎn)品價(jià)值驅(qū)動(dòng)銷售。雖然網(wǎng)紅在成名以后也會(huì)接各種商業(yè)廣告，通過(guò)自身的影響力與口碑加上成熟的表演套路形成一定的廣告效應(yīng)，但產(chǎn)品價(jià)值仍然是網(wǎng)紅帶貨的核心。

原因在于電視購(gòu)物用戶個(gè)體之間是獨(dú)立沒有聯(lián)系的，即使有一部分人發(fā)現(xiàn)賣的產(chǎn)品是虛假宣傳也無(wú)法及時(shí)地通知其他消費(fèi)者，所以虛假宣傳在電視購(gòu)物一直都有生存空間。再加上電視購(gòu)物的支付方式更接近傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)，并沒有第三方中轉(zhuǎn)，購(gòu)買資金是從消費(fèi)者直接到商家的，能騙一個(gè)是一個(gè)，詐騙式廣告的收益非常高。

但是由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，如果網(wǎng)紅為了錢搞虛假宣傳在網(wǎng)絡(luò)上馬上就會(huì)被發(fā)現(xiàn)，直播間里有人說(shuō)出事實(shí)很快就會(huì)影響到節(jié)目，不止會(huì)影響當(dāng)天的產(chǎn)品還會(huì)讓網(wǎng)紅丟失用戶和未來(lái)的口碑。如今馬云創(chuàng)造的第三方收款銷售模式已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的標(biāo)配，用戶即使買到虛假宣傳的產(chǎn)品也能很方便地退貨退款，這既能保障消費(fèi)者也能約束商家。

種種制約之下就算是已經(jīng)建立起人設(shè)和口碑的網(wǎng)紅在進(jìn)行廠家主導(dǎo)的廣告時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)電視購(gòu)物那種虛假宣傳的亂象。

電視廣播的形式制約了電視購(gòu)物行業(yè)的發(fā)展，也注定了這個(gè)行業(yè)的沒落。只要廣播的信息單向傳播特性無(wú)法改變，那么這個(gè)行業(yè)就無(wú)法建立起適合保障消費(fèi)者又能約束廠商的制度。

網(wǎng)紅帶貨只是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)成功之下的一個(gè)表象，實(shí)際上正是由于互聯(lián)網(wǎng)本身的互動(dòng)性和即時(shí)性，讓零售行業(yè)有了新的發(fā)展空間。